商品について

Q毛皮は日本製ですか？

A毛皮の原産地はフィンランド等海外がほとんどです。加工は全て日本で手作業で行っています。

Qセミオーダーの商品だと、注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A通常・ご注文確定後、5～7営業日以内に発送いたしております。お急ぎの場合はお電話にてご相談下さいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。小さな商品はネコポス・それ以外は通常の宅急便でお送りしています。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。（海外発送は受け付けておりません。ご注意ください）

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。